Podcast Nisan 06 · 1 dk okuma

Çağrı Merkezleri İçin Krize Karşı Çözüm Arayışı (İngilizce)

Sestek Satış Yöneticisi Ahmet Subaşı, müşteri operasyonlarının salgından etkilenmesini büyük ölçüde engelleyen yapay zeka destekli diyalogsal çözümler hakkında ayrıntılar vermek için bize katılıyor.

Çağrı Merkezleri İçin Krize Karşı Çözüm Arayışı (İngilizce)

Bu bölümde, çağrı merkezlerinin bu zor zamanlarda tutarlı müşteri deneyimi için tercih ettiği çözümlerden bahsediyoruz. Sestek Satış Yöneticisi Ahmet Subaşı, müşteri operasyonlarının salgından etkilenmesini büyük ölçüde engelleyen yapay zeka destekli diyalogsal çözümler hakkında ayrıntılar vermek için bize katılıyor.

Ayrıca en büyük bütünleşik iletişim ve çağrı merkezi teknoloji şirketlerinden AVAYA ile ortaklığımızı kutluyor ve çözümlerimizin AVAYA müşterilerine dijital dönüşüm yolculuklarında nasıl yardımcı olduklarını tartışıyoruz. Tüm ayrıntılar için bize katılın.

 

 

Spotify:
https://open.spotify.com/episode/5hqDpBlL8MfDtYCSEnECiu

Direct Link:
https://anchor.fm/sestek/episodes/In-Search-of-Crisis-Proof-Solutions-for-Contact-Centers-ecemrd

Keşfetmeye Devam Et
Self Servis Hakkında Yeni Gerçekler: Diyalogsal Zekayı Etkinleştirme podcast (İngilizce)
Podcast Mayıs 26 · 1 dk okuma
Self Servis Hakkında Yeni Gerçekler: Diyalogsal Zekayı Etkinleştirme podcast (İngilizce)

Sestek’in Kurucusu ve CEO’su Prof. Dr. Levent Arslan, Opus Research’ten Dan Miller ve Derek Top ile birlikte self servisin günümüzde diyalogsal teknolojilerle nasıl geliştiğini tartışıyor.

Devamını Oku
Müşterilere Evden Daha İyi Hizmet Vermenin Yolları
Podcast Nisan 26 · 1 dk okuma
Müşterilere Evden Daha İyi Hizmet Vermenin Yolları

Danışmanlık ekibi liderimiz Fahrettin ve teknoloji danışmanımız Öykü, iletişim merkezlerinin bu yeni iş yapış şekline adapte olmalarına yardımcı olmak için kalite yönetimi araçları hakkında önemli bilgiler veriyor.

Devamını Oku
Yapay Zeka Müşteri Yolculuğunu Nasıl İyileştirecek? (İngilizce)
Podcast Haziran 26 · 1 dk okuma
Yapay Zeka Müşteri Yolculuğunu Nasıl İyileştirecek? (İngilizce)

Podcast serimizin bu bölümünde doğrudan konuya giriyoruz. Diyalogsal Yapay Zeka otomasyonu şirketlere kovid sonrası dönemde nasıl yardımcı olabilir? Yapay zeka şirketimizde uygulanmaya başladığında biz çalışanlar olarak ne hissetmeliyiz?

Devamını Oku

Bize Ulaşın

Teşekkürler!

İletişime geçtiğiniz için teşekkürler. En kısa sürede size geri döneceğiz.

Başarısız!


Anasayfaya Dön