İnsansı yapay zekadan değil, yapay zeka teknolojisi ile güçlendirilmiş Süper Temsilciler'den bahsediyoruz. Gerçek zamanlı rehberlik, ses ile kimlik doğrulama, dil çevirisi hizmetlerini, ortak bir arayüzde sunuyoruz.
Temsilciler, farklı ekranlar arasında geçiş yapmalarına gerek kalmadan, tek bir arayüz üzerinden gerçek zamanlı rehberlik, ses biyometrisi ve sanal çevirmen çözümlerine kolayca erişir.
Temsilciler, sesle kimlik doğrulama ve sanal çevirmen gibi gerçek zamanlı özellikler sayesinde hızlı ve hatasız hizmet sunar.
Yapay zeka destekli araçlar, temsilcilere müşteri taleplerine uygun çözümler önerir ve temsilciler, emin olamadıkları durumlarda yapay zekadan destek alabilirler.
Müşteri temsilcilerinizin doğru zamanda doğru bilgiye ulaşmalarını sağlayın, onların özgüvenlerini ve müşterilerinizin memnuniyetlerini artırın.
Real-Time Guidance'ı Keşfet
Knovvu Biometrics dil, aksan ve içerik bağımsız, gerçek zamanlı bir kimlik doğrulama sunar. Böylece müşterinizin kimliğini sesindeki kişiye özel unsurlardan yola çıkarak saniyeler içinde doğrulayabilirsiniz.
Biometrics'i KeşfetSanal Çevirmen çözümü, a görüşmedeki kişilerin konuştukları dili tanımlar, konuşmayı metne dönüştürür, istenen dile çevirir ve hem arayan kişiye hem de temsilciye sesli olarak iletir.
Virtual Translator'ı Keşfet
Knovvu Copilot, temsilcilerin performansını artırmak için entegre bir çözümdür. Tek bir arayüz üzerinden, gerçek zamanlı rehberlik, ses biyometrisi ve sanal çevirmen gibi hizmetlere erişim sunar. Gerçek zamanlı içgörüler, 10'dan fazla dilde çeviri ve yapay zeka destekli konuya özel öneriler sayesinde, temsilciler daha hızlı ve doğru yanıtlar vererek müşteri-temsilci deneyimini ileriye taşır.
%97'nin üzerinde olan doğruluk oranımız, müşteri-temsilci etkileşimlerinden daha iyi içgörüler elde etmenizi sağlar.
Sanal çevirmen ve ses biyometrisi gibi karmaşık ürünler, mevcut altyapıya zahmetsizce entegre edilir.
Temsilcilerin tek bir ekrandan 3 farklı ürüne erişebileceği pratik bir arayüz sunuyoruz.
Temsilcilerin kontrol panellerini bireysel olarak yeniden tasarlayabildiği UX odaklı yaklaşım sağlıyoruz.
Çözümümüz, temsilcilere hızlı ve doğru yanıt oluşturma özelliğiyle yardımcı olmak için Üretken Yapay Zeka teknolojisini destekler.
Knovvu Copilot hem sesli hem de yazılı etkileşimlerde kullanılabilir ve kapsamlı bir çözüm sunar.
Aktif Sesli İmza
Aylık Bot Etkileşimi
Konuşma Tanıma Başarı Oranı
Müşteri 20 Ülkede
Aylık Analiz Edilen Müşteri Çağrı Sayısı
Knovvu’nun diyalogsal çözümleriyle müşteri ve temsilci deneyiminizi nasıl iyileştireceğini detaylarıyla görüşelim.
