GPT-4o’nun ses özellikleriyle teknoloji dünyasında yarattığı dönüşümü keşfedin. Gelin OpenAI’ın bu yeni modelini, simultane çeviri, duygu analizi ve insansı diyalog gibi özelliklerine odaklanarak yakından inceleyelim.
Müşteri etkileşimlerini anlamak önemlidir, ancak gerçek ilerleme müşterilerin düşüncelerini ve duygularını anlık olarak kavramaktan gelir. Bu makalede, Duygu Analizinin tanımını, işleyişini ve beş temel faydasını inceleyeceğiz.
Gartner her yıl teknoloji dünyasını şekillendirecek trendlere dair öngörülerini paylaşıyor. Yeni yılın başındayken, 2024’te bizleri bekleyen stratejik öngörülere bir göz atmanın tam zamanı.
Yapay zeka alanında hızla evrilen Deepfake teknolojisi, dünya çapında tüketicilerin ve işletmelerin ilgisini çekiyor. Bu yazıda, deepfake ve ses klonlamanın, işletmeler ve bireyler üzerindeki etkilerini yakından inceledik.
Çağrı merkeziniz için en doğru kalite yönetim yazılımını aramak fazlasıyla uğraştırıcı olabilir. En iyisi olduğunu iddia eden onlarca seçenek arasında, hangi çözümün ihtiyaçlarınıza gerçekten uyduğunu belirlemek hiç kolay değil.
Bu yazıda, self servis süreçlerinde devrim yaratan sanal temsilcilerin temellerini keşfetmek üzere yakından inceliyoruz. Nasıl çalışıyorlar, hangi alanlarda hizmet veriyorlar ve ne türlerde karşımıza çıkıyorlar, gelin yakından bakalım.
Devamını Oku
Gelişmiş Duygu Analizi araçlarıyla müşteri etkileşimlerinin analiz edilmesinin, nasıl müşteri ve çalışan deneyimini yükseltebileceğini keşfedin. Bu analizler içgörüler ve performansı iyileştirmek için stratejiler sağlayarak size yardımcı olacaktır.
Devamını Oku
SESTEK'in önde gelen SR firmalarıyla karşılaştırıldığı Konuşma Tanıma Doğruluğu Testi 2024 – Arapça Versiyonu’nu inceleyin. Bu test, SESTEK'in Arapça konuşma tanımadaki üstün performansını ve güvenilirliğini vurgulamaktadır.
Devamını Oku
GPT-4o’nun ses özellikleriyle teknoloji dünyasında yarattığı dönüşümü keşfedin. Gelin OpenAI’ın bu yeni modelini, simultane çeviri, duygu analizi ve insansı diyalog gibi özelliklerine odaklanarak yakından inceleyelim.
Devamını Oku
Müşteri etkileşimlerini anlamak önemlidir, ancak gerçek ilerleme müşterilerin düşüncelerini ve duygularını anlık olarak kavramaktan gelir. Bu makalede, Duygu Analizinin tanımını, işleyişini ve beş temel faydasını inceleyeceğiz.
Devamını Oku
SESTEK olarak sektördeki zorlukların farkındayız. CEO'muz,bu zorlukların çözümü olarak, şirket içinde ve/veya bulut üzerinde kurulan sistemler arasında sorunsuz bir şekilde geçiş yapabilen, Knovvu’yu öneriyor. Daha fazla bilgi için tıklayın.
Devamını Oku
Konuşma tanımada pazar lideri doğruluk oranımızı paylaştığımız, 2024 Konuşma Tanıma Doğruluk Karşılaştırma testini detaylı inceleyin.
Devamını Oku
Bu yazıda Speech Analytics olarak da bilinen konuşma analizi çözümünü; çağrı merkezlerindeki öncelikli kullanım senaryolarını ve çağrı analiz sürecini nasıl otomatik hale getirdiğini inceliyoruz.
Devamını Oku
Gartner her yıl teknoloji dünyasını şekillendirecek trendlere dair öngörülerini paylaşıyor. Yeni yılın başındayken, 2024’te bizleri bekleyen stratejik öngörülere bir göz atmanın tam zamanı.
Devamını Oku
